وظفني

وصف الوظيفة

تطلب شركة Bright Peak Inc والتعيين فوري , تطلب تنفيذي خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تنفيذي خدمة العملاء .
يفضل التواجد في سيدي بلعباس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- الخبرة في استخدام أدوات خدمة العملاء المختلفة مثل أنظمة الدعم عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة المناسبة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الضاغطة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة والتكيف مع تحديات جديدة

المهام:

- متابعة الحالات التي تم حلها لضمان رضا العملاء ومتابعة شكاواهم إذا لزم الأمر
- تقديم إرشادات واضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- إدارة استفسارات العملاء بشكل احترافي والحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للمعلومات المتعلقة بهم
- التعامل مع المشكلات والشكوى من العملاء وتقديم الحلول الفعالة بأسرع وقت
- مراجعة وتعزيز العمليات التي تحسن من خدمة العملاء ورضاهم باستمرار

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.

مطلوب تنفيذي خدمة العملاء للعمل في شركة دولية بسيدي بلعباس - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر