وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مدير خدمة للالتحاق بالعمل في صبيحية
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحديد وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين الخدمة المقدمة.
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والتأكد من رضا العملاء
- معرفة شاملة بإدارة خدمات العملاء والتقنيات الحديثة المستخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا والولاء لدى العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة.
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وإيجاد الحلول المناسبة لها
- المشاركة في تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز العلاقة مع العملاء
- مراقبة أداء الفريق وتقديم الملاحظات والتوجيهات اللازمة لتحسين النتائج

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

فرصة عمل مدير خدمة للعمل بشركة رائدة بصبيحية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة