وظفني

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة التوسع إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة طرابلس.
نبغى أشخاص يتقنون الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض بشكل احترافي لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر مختلف القنوات سواء الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات استخدام أدوات CRM لإدارة بيانات العملاء بشكل دقيق
- الاهتمام بتفاصيل الملاحظات والتقارير لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة باستمرار
- مهارات حل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء خلال التعامل مع المنتجات أو الخدمات

المهام:

- تحديث سجلات العملاء باستمرار لضمان دقة البيانات وتلبية احتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء والشكاوى بشكل دوري حتى التأكد من حلها بشكل نهائي
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لتحسين جودة خدمة العملاء وزيادة رضاهم
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إدارة قواعد بيانات العملاء وتنظيم المعلومات الخاصة بهم لتسهيل الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في سلطنة عمان بطرابلس - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر