وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Insightful Minds - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- الالتزام بالمهنية في جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الجيدة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بفاعلية

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- تنظيم ومتابعة الطلبات لضمان تنفيذها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

القدرات المطلوبة

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة