وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة الحكمة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | عجمان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13590 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور أخصائي تجربة العملاء للتعيين بمدينة عجمانالتواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم
لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة
المهارات:
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء
الانشطة الوظيفية
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
القدرات المطلوبة
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بعجمان - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي أمراض اللثة (أخصائي أمراض اللثة) - وظائف أخصائي أمراض اللثة
- وظائف أخصائي العمليات (أخصائي عمليات) - وظائف اخصائي العمليات السعودية
- وظائف أخصائي نجاح العملاء, تركيا (أخصائي نجاح العملاء) - Customer Success Specialist Turkey
- وظائف مدير تجربة العملاء (مدير تجربة العملاء) - Senior Manager Customer Experience
- وظائف أخصائية تشريح في السليل (أخصائية تشريح) - أخصائية تشريح السليل
- وظائف أخصائي طب الأعصاب (أخصائي طب الأعصاب) - أخصائي طب الأعصاب صامطة