وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور أخصائي تجربة العملاء للتعيين بمدينة عجمان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة