وظائف الاردن

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الإخلاص بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في عمان

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

وظائف موظفين خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة