وظفني

وصف الوظيفة

نعلن نحن Giant Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف فاس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الجيد مع باقي فرق العمل لتحقيق أهداف المؤسسة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وتقنيات التعامل الحديثة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم اللازم في فترات الذروة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان استخدام المنتج بشكل مثالي
- مهارات الحلول الابتكارية لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم التام

المهام:

- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- التنسيق مع فرق الدعم الفني أو اللوجستي لضمان تنفيذ حلول فعالة للعملاء
- إعداد التقارير الشهرية حول جودة الخدمة ورضا العملاء وتقديمها للإدارة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري وتحديثها لضمان الدقة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان إرضائهم

الانشطة الوظيفية

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة متعددة الأنشطة بفاس - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر