وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعى BrightSphere Co. عن عرض مميز في مجال التسويق كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة قطر.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في تخصص التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نعد بتقديم حوافز مميزة منها دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات
- القدرة على العمل بشكل مستقل عن بعد

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى الانتهاء منها
- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

القدرات المطلوبة

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بقطر - وظائف قطر

وظائف مشابهة