وظفني

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Radiant Edge عن وظائف خدمة عملاء براتب جيد بكركوك
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على حل الخلافات أو المشاكل مع العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وشرحها لهم
- مهارات التنظيم والإدارة الجيدة للمساعدة في توجيه استفسارات العملاء
- التفاعل مع ملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات عملية في تقديم الخدمة
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشاكلهم الفنية أو الاستفسارات العامة
- متابعة الأداء الوظيفي ورفع التقارير الخاصة بالعملاء للإدارة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من أن جميع احتياجاتهم قد تم تلبيتها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بكركوك - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر