وظفني

وصف الوظيفة

وظائف تدريب خدمة العملاء في مدينة كفر صقر لEmpire Dynamics
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشاكل بطريقة احترافية وهادئة
- القدرة على تحسين أداء الفريق من خلال تحديد الفجوات وتقديم الحلول المناسبة لتطوير مهارات الأفراد
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للتحديات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع
- مهارات التفاوض وحل المشكلات لضمان رضا العملاء والالتزام بمعايير الجودة
- مهارات استخدام البرامج الحديثة لتحسين خدمة العملاء وتحقيق أهداف العمل بكفاءة

المهام:

- تقديم المشورة والتوجيه للموظفين لتحسين أدائهم وضمان التزامهم بمعايير الشركة
- تنظيم جلسات تدريبية للموظفين الجدد لتحسين مهارات خدمة العملاء بشكل فعال
- توجيه الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وضمان تحقيق أفضل النتائج
- تقديم تقارير يومية وأسبوعية حول مستوى رضا العملاء وتحقيق الأهداف المطلوبة
- تحسين العمليات اليومية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

مطلوب موظفين لتدريب خدمة العملاء بكفر صقر - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر