وظفني

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة True North Group
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء بكفاءة عالية
- مهارات الاستماع النشط لفهم متطلبات العملاء والعمل على تلبية توقعاتهم
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف المعقدة بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التعامل مع الشكاوى والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية

المهام:

- تعزيز علاقة الشركة مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة ورعاية مستمرة لهم
- العمل على تقديم حلول فعالة للمشكلات المتكررة وتحسين الأداء العام في القسم
- التأكد من تحديث قواعد بيانات العملاء بانتظام وتوثيق أي تفاعلات معهم
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والاقتراحات للتحسين
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

مطلوب موظفين خدمة العملاء بكفر صقر - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر