وظفني

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الأمانة التكنولوجية لتعيين موظف استقبال

الشروط :

مقر الشركة في كفر صقر - وترغب في توظيف موظف استقبال للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على استقبال الزوار وتقديم المساعدة المناسبة لهم بطريقة ودية واحترافية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة
- مهارات العمل تحت الضغط والإدارة الفعالة للمواقف الطارئة في أوقات الذروة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق بين الأقسام لتقديم خدمة متكاملة
- القدرة على تنظيم الملفات والمستندات لضمان الوصول السريع للمعلومات المطلوبة

المهام:

- توفير المساعدة للعملاء في تحديد احتياجاتهم وتوجيههم للمسؤولين المختصين
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني لضمان رضاهم التام
- إدارة الجدول الزمني للمواعيد وتنظيمها لضمان عدم التداخل بين المواعيد
- تحويل المكالمات الهاتفية إلى الأقسام المعنية لضمان استجابة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم للعملاء بشأن المعلومات الأساسية مثل المنتجات أو الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

مطلوب موظف استقبال للعمل في مركز خدمات بكفر صقر - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر