وظفني

وصف الوظيفة

تخبر جهة Everest Group عن إطلاق فرصة عمل مطلوبة في مجال الخدمات ببلدة كفر صقر.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون قدرات عالية في العمل الفردي لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات التقنية.
كذلك التفاني والالتزام.
سوف نقدم مميزات متعددة للمتميزين كما تشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- الإلمام بأدوات وأساسيات التسويق الرقمي وكيفية تطبيقها في الحملات التسويقية
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمة
- الخبرة في تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة لتحسين التجربة الرقمية للعملاء
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة المشاريع وتوزيع المهام بين الفريق
- القدرة على إدارة وتنظيم فرق الدعم الفني وتحقيق أهداف الأداء

المهام:

- إدارة وتحسين عمليات دعم العملاء وضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء
- العمل مع فرق التسويق والإنتاج لتطوير استراتيجيات مبتكرة للتسويق الرقمي
- استخدام الأدوات الرقمية لتحديد وتحليل احتياجات العملاء وتحسين تجربة المستخدم
- التنسيق بين فرق المبيعات والدعم لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- تحديد المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة عبر قنوات الدعم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

فرص عمل لمدير دعم العملاء والتسويق الرقمي بكفر صقر - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر