وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Skyline Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة والأخلاقيات المهنية في التعامل مع العملاء
- معرفة استخدام برامج الحاسوب المختلفة اللازمة لتسجيل المكالمات وإدارة البيانات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف اليومية والوفاء بمستويات الخدمة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة

المهام:

- العمل على تحسين مهارات التواصل الشخصية لتحقيق أفضل نتائج
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة مخصصة
- تسجيل البيانات الخاصة بالمكالمات والتعليقات لضمان المتابعة الصحيحة
- التدريب على استخدام البرامج والتكنولوجيا الخاصة بإدارة مكالمات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة للخدمة المقدمة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

فرصة عمل كموظف كول سنتر للطلبة من المنزل بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة