وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل بشركة - الطموحات .
المقر : مبارك الكبير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة بخدمة العملاء
- القدرة على التحليل
- القدرة على حل المشكلات
- الدقة

المهام:

- تطوير استراتيجيات الخدمة
- الحفاظ على رضا العملاء
- معالجة الشكاوى
- تدريب الموظفين
- تحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

وظائف مدير خدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة