وظفني

وصف الوظيفة

لشركة التفوق المتواصل مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة بدر.
وظائف مدينة بدر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل وتقديم خدمة مميزة للعميل
- مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة للرد على استفسارات العملاء بشكل مهني
- مهارات في التعامل مع التقنيات الحديثة مثل أنظمة CRM الخاصة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في قاعدة البيانات بشكل مستمر ودقيق
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها للقسم المختص وضمان حلها بسرعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لضمان الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم وتقديم العروض التي تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة بدر - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر