وظفني

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الألوان , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد السريع والتعامل مع العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة طلبات العملاء بشكل منظم ومرتب
- مهارات في الإجابة على استفسارات العملاء وتوجيههم لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أدوات الكمبيوتر الخاصة بإدارة العملاء وتسجيل البيانات بدقة
- القدرة على التكيف مع تقنيات جديدة ومواكبة أحدث أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- متابعة حل شكاوى العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة جودة الخدمات المقدمة للعملاء وتقديم اقتراحات لتحسينها
- تحديث سجل العملاء بأنظمة الكمبيوتر لضمان تسجيل جميع المعلومات بدقة

الانشطة الوظيفية

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة بدر - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر