وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Radiant Dynamics بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في مسقط

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بدقة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- الالتزام بمعايير الجودة لتقديم خدمة متميزة وفعالة

المهام:

- تحديث العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تنظيم ورش عمل لتعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- متابعة طلبات العملاء وإدارة الجداول الزمنية للتسليم
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة