وظفني

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمغاغة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Pathway Ventures في مغاغة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة مغاغة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية
- المعرفة الكافية بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- التحلي بالصبر واللباقة عند التعامل مع العملاء بمختلف شخصياتهم ومتطلباتهم
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم المعلومات بدقة ووضوح للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء من خلال البريد الإلكتروني والمحادثات الفورية والهاتف لضمان سرعة الاستجابة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التي تواجههم بطرق فعالة ومهنية
- تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء وملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة
- تسجيل طلبات العملاء في النظام الإلكتروني ومتابعتها حتى إتمامها بشكل كامل
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال اقتراح أفكار جديدة لتطوير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عالمية بمغاغة - وظفني

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر