وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النهضة عن منسق خدمة عملاء براتب جيد بورقلة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

وظائف منسقي خدمة عملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة